Votre site en ligne, maintenu et suivi sans avoir à gérer la technique.
Un service géré par PPE — pas une simple revente d'hébergement — pour garder votre site en ligne, à jour et surveillé.
Trois formules, selon votre besoin de suivi
Essentiel
19 €/mois
ou 199 €/an
- Hébergement
- SSL
- Mise en ligne
- Sauvegardes selon la technologie utilisée
- Mises à jour techniques de base
- Assistance liée à l'hébergement
Aucune modification de contenu incluse.
Délai indicatif : prise en charge sous 3 jours ouvrés.
Sérénité
29 €/mois
ou 299 €/an
- Tout Essentiel
- Surveillance basique
- Corrections mineures
- Jusqu'à 2 petites interventions par mois
- Assistance technique standard
Délai indicatif : prise en charge sous 2 jours ouvrés.
Pro
49 €/mois
ou 499 €/an
- Tout Sérénité
- Traitement prioritaire
- Suivi technique renforcé
- Jusqu'à 4 petites interventions par mois
- Accompagnement technique renforcé
Délai indicatif : prise en charge prioritaire, généralement sous 1 jour ouvré lorsque possible.
Les nouvelles pages, fonctionnalités, refontes ou évolutions importantes font l'objet d'un devis séparé.
Les frais tiers ne sont jamais inclus sauf mention explicite : nom de domaine, abonnement Shopify, plugins premium, licences, applications tierces, API payantes, outils externes.
Qu'est-ce qu'une « petite intervention » ?
Incluses
- Modification de texte
- Remplacement d'une image
- Modification d'un lien
- Changement d'un horaire
- Petite correction d'affichage ou de contenu
- Ajustement mineur ne modifiant pas l'architecture du site
Non incluses (devis séparé)
- Création d'une nouvelle page importante
- Nouvelle fonctionnalité
- Redesign
- Développement spécifique
- Intégration complexe
- Migration importante
- Modification structurelle majeure
Les interventions non utilisées un mois donné ne sont pas cumulables sur le mois suivant, sauf décision contraire future.
Le domaine reste le vôtre
- • Le domaine doit idéalement être enregistré au nom du client.
- • PPE peut prendre en charge sa configuration technique.
- • PPE peut accompagner son renouvellement.
- • PPE ne devient jamais automatiquement propriétaire du domaine du client.
- • Le coût du domaine n'est pas inclus, sauf mention spécifique sur devis.
Un hébergement adapté à chaque technologie
L'infrastructure d'hébergement dépend de la technologie utilisée et des besoins du projet — PPE ne s'appuie pas obligatoirement sur un hébergeur unique.
- • Sites Next.js / statiques : infrastructure cloud adaptée.
- • WordPress : hébergement compatible WordPress.
- • Shopify : hébergement assuré par Shopify dans le cadre de l'abonnement du client.
PPE s'appuie sur des prestataires techniques tiers et ne peut garantir une disponibilité absolue (voir la FAQ). La fréquence et la durée de conservation des sauvegardes dépendent de la technologie et de la formule d'hébergement utilisée.
Ce qui est inclus, et ce qui ne l'est pas
Maintenance incluse
- Mises à jour
- Corrections mineures
- Petites modifications de contenu
- Surveillance / support selon la formule
Hors maintenance (devis séparé)
- Nouvelle fonctionnalité
- Nouvelle page importante
- Redesign
- Développement spécifique
- Intégration complexe
- Migration importante
Une fois votre site en ligne, vous nous signalez vos demandes (correction, petite modification, problème lié à l'hébergement). Elles sont traitées selon la formule choisie et son délai indicatif de prise en charge.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si mon site rencontre un problème technique ?+
Vous nous contactez et nous intervenons sur les aspects liés à l'hébergement (serveur, SSL, disponibilité) selon la formule souscrite.
Que couvre exactement la maintenance ?+
Les mises à jour techniques, les corrections mineures et un nombre de petites interventions selon la formule (voir « Qu'est-ce qu'une petite intervention ? » ci-dessus). Les nouvelles fonctionnalités ou refontes ne sont pas incluses.
Les interventions non utilisées sont-elles reportées au mois suivant ?+
Non, les petites interventions non utilisées ne sont pas cumulables d'un mois sur l'autre, sauf décision contraire future.
Puis-je changer de formule en cours d'abonnement ?+
Oui, il est possible d'évoluer vers une formule supérieure. Contactez-nous pour en discuter.
Qui reste propriétaire de mon nom de domaine ?+
Dans la mesure du possible, votre domaine reste enregistré à votre nom. PPE peut accompagner sa configuration et son renouvellement, sans jamais en devenir automatiquement propriétaire. Le coût du domaine n'est pas inclus sauf mention spécifique sur devis.
Que se passe-t-il si je veux ajouter une nouvelle fonctionnalité ?+
Toute nouvelle page, fonctionnalité, refonte ou évolution importante fait l'objet d'un devis séparé, en dehors de l'abonnement d'hébergement et de maintenance.
Le paiement est-il mensuel ou annuel ?+
Au choix : une formule mensuelle se renouvelle mensuellement, une formule annuelle se renouvelle annuellement. Aucun engagement au-delà de la période déjà payée.
Puis-je arrêter l'hébergement PPE à tout moment ?+
Vous pouvez demander la résiliation avant le prochain renouvellement. Les modalités précises (remboursement de la période en cours, etc.) sont détaillées dans nos conditions de service, encore en cours de validation juridique.
PPE garantit-il une disponibilité de 100 % ?+
Non. PPE s'appuie sur des prestataires techniques tiers et met en œuvre des moyens raisonnables, sans pouvoir garantir une disponibilité absolue ni un SLA chiffré.
Que se passe-t-il si je quitte PPE ?+
Vous pouvez demander la récupération des éléments vous appartenant (contenus, médias, code cédé, données exportables). Les licences tierces ou outils propriétaires peuvent être exclus. Une migration importante peut faire l'objet d'un devis séparé.